Le précédent existe en ville. Nous l’apportons au village.

Notre mission

Pour que chaque appel à la mairie trouve enfin une réponse — sans jamais remplacer personne. La pénurie de secrétaires de mairie s’aggrave mécaniquement : plus de 1 900 postes vacants, près d’un tiers des agents partant à la retraite d’ici 2030. Sa conséquence la plus visible pour l’administré, c’est une mairie que l’on ne peut plus joindre. Mairelle rétablit un accueil téléphonique continu, honnête et souverain, sans rien changer à l’installation de la commune.

Notre positionnement, non négociable

« L’adjointe de la secrétaire. Jamais sa remplaçante. »

Ce n’est pas un slogan : il structure le produit (aucune décision administrative n’est jamais prise par l’IA), le discours (le diagnostic se conduit avec la secrétaire, jamais contre elle) et la conformité (un service d’information n’entre pas dans les catégories d’IA à « haut risque »). Mairelle prépare ; l’humain valide et signe.

Pourquoi « Mairelle », et pourquoi une voix qui a un nom

Au téléphone, la confiance se joue dans les trois premières secondes. Une voix qui se présente — « Mairelle, l’assistante de la mairie de votre commune, bonjour » — installe un cadre familier pour l’appelant, y compris âgé, tout en annonçant sans ambiguïté sa nature d’assistante IA. Le nom conjugue volontairement deux registres : l’évocation directe de la mairie, et la sonorité rassurante d’un prénom.

Nos principes

• Honnêteté radicale. Dire ce que Mairelle ne fait pas est un argument central, pas une note de bas de page.
• Transparence IA. Mairelle assume pleinement d’être une IA, à chaque appel.
• Souveraineté. Données hébergées en France, la commune reste maîtresse de tout.
• Proximité. On se déplace, on installe, on accompagne. Pas de service informatique requis côté commune.