Accueil · Tarifs
Une entrée sans risque, un tarif lisible, une sortie libre.
L’offre est construite pour qu’un maire puisse dire oui sans avoir rien à justifier — et non sans avoir rien perdu.
Étape 1 — Le diagnostic d’accueil est offert
Une semaine de tests réels de l’accueil téléphonique de votre commune, rapport factuel sous 48 h, sans engagement — et qui reste votre propriété. Demander mon diagnostic offert.
Un forfait fixe, un montant que l’on peut voter.
L’entrée est à 199 € HT/mois (formule Village). Au-delà, le tarif est établi selon le volume d’appels de la commune — sur devis, sans compteur caché.
Mairelle Village
Communes jusqu’à ~1 000 habitants
199 € HT / mois
≈ 6,50 € par jour · 2 388 € HT par an
- Environ 130 à 160 appels par mois (400 minutes)
- Numéro dédié, accueil 24 h/24
- Compte-rendu quotidien à la secrétaire
- Base de connaissances construite et mise à jour
- Kit de conformité et support
Mairelle sur mesure
Communes plus grandes, besoins spécifiques, mutualisation
Sur devis
Tarif établi selon le volume d’appels de votre commune.
- Volume d’appels dimensionné à votre commune
- Mêmes services tout compris : accueil 24 h/24, compte-rendu quotidien, base de connaissances, kit conformité, support
- Mutualisation intercommunale (EPCI) : conditions dégressives
- Modules complémentaires à la carte
Un devis clair sous 48 h, sans surprise ni engagement.
À titre de repère : un mi-temps de secrétariat chargé représente de l’ordre de 13 000 à 15 000 € par an. Mairelle Village, c’est 2 388 € HT par an — et ne remplace personne : elle rend du temps.
Un forfait, jamais une facture à la minute.
Alerte à 80 %
Dès que la commune atteint 80 % du volume inclus, elle reçoit une alerte automatique. Jamais de facturation surprise.
Au-delà, à votre choix
Soit 0,25 € HT par minute supplémentaire, soit un ajustement de votre formule (sur devis). C’est la commune qui décide.
Usage raisonnable
En cas d’événement exceptionnel (crise, canicule), la commune et Mairelle conviennent ensemble de la marche à suivre avant tout dépassement significatif.
Le forfait couvre l’usage normal d’accueil de la commune — pas de compteur caché, pas de mauvaise surprise en fin de mois.
| Élément | Détail |
|---|---|
| Installation | 490 € HT — une session de 90 minutes sur place, avec la secrétaire. Offerte aux communes pilotes 2026. |
| Engagement | Aucun : résiliable à tout moment, réversibilité immédiate, export des données remis à la commune. |
| Garantie de prix | Tarif garanti 3 ans pour les communes pilotes 2026 ; indexation ensuite plafonnée à +3 % par an, inscrite au contrat. |
| Pack intercommunal (EPCI) | −15 % sur les abonnements à partir de 5 communes ; −25 % à partir de 10 communes. Facturation unique possible à l’intercommunalité. |
| Modules complémentaires | Le module Accueil est inclus dans toutes les formules. Les modules 2 à 6 (rendez-vous, signalements, comptes-rendus de conseil, courriers & subventions, appels de convivialité) : tarification communiquée à l’issue du pilote. |
| Cadre d’achat | Simple bon de commande — montants très inférieurs aux seuils de dispense 2026 (60 000 € services / 140 000 € achats innovants). Modèle de décision fourni. |
Pour être parfaitement clair
Vous achetez un service géré de bout en bout : nous installons sur place, nous construisons la base de connaissances avec la secrétaire, nous exploitons, nous maintenons, et nous livrons la conformité clé en main. Vous n’achetez ni un logiciel à faire vivre, ni du matériel, ni le remplacement d’un agent. Votre secrétaire garde la main chaque matin — et vous gardez la liberté d’arrêter à tout moment.
Des questions sur le tarif ? Voir la FAQ tarifaire — dépassement, engagement, évolution du prix, modules…
Le tarif est clair. Le premier pas est gratuit.
Commencez par le diagnostic offert : vous saurez, chiffres à l’appui, ce que votre commune a à gagner — avant de décider quoi que ce soit.